Pendahuluan

Sharkwifi menghargai dan melindungi privasi setiap pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan Sharkwifi.

Dengan menggunakan layanan Sharkwifi, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Sharkwifi dapat mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Nama lengkap

• Nama perusahaan

• Alamat email

• Nomor telepon

• Alamat

• Informasi lain yang diperlukan selama proses pendaftaran atau penggunaan layanan

Kami juga dapat mengumpulkan informasi mengenai aktivitas penggunaan layanan, termasuk halaman yang diakses, interaksi dengan situs web, hasil survei, formulir pendaftaran, dan komunikasi yang dilakukan melalui email.

Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai keperluan, antara lain:

• Menyediakan dan mengelola layanan Sharkwifi

• Memproses pembayaran dan penagihan

• Melakukan identifikasi dan autentikasi pengguna

• Memberikan dukungan pelanggan

• Menghubungi pengguna terkait layanan

• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna

• Melakukan analisis, penelitian, dan pengembangan layanan

Istilah "Informasi Pribadi" dalam Kebijakan Privasi ini mengacu pada setiap informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan individu tertentu.

Perlindungan dan Kerahasiaan Data

Sharkwifi menerapkan standar keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi pengguna, termasuk informasi pembayaran dan kartu kredit.

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak lain. Namun, dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi tersebut sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

Sharkwifi dapat membagikan informasi pribadi Anda dalam kondisi berikut:

1. Kepatuhan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

2. Pencegahan Aktivitas Melanggar Hukum

Informasi dapat digunakan atau diungkapkan untuk:

• Menyelidiki dugaan penipuan

• Mencegah aktivitas ilegal

• Menangani ancaman terhadap keselamatan seseorang

• Menegakkan Ketentuan Layanan Sharkwifi

3. Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu operasional layanan kami. Dalam hal tersebut, informasi yang diperlukan dapat dibagikan kepada pihak terkait dengan kewajiban menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai Kebijakan Privasi ini.

4. Perubahan Kepemilikan Perusahaan

Apabila Sharkwifi mengalami merger, akuisisi, restrukturisasi, atau pengalihan bisnis kepada pihak lain, informasi pengguna dapat menjadi bagian dari aset yang dialihkan. Dalam kondisi tersebut, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu melalui email atau situs web resmi Sharkwifi.

Informasi Pelanggan Anda

Dalam proses penggunaan layanan Sharkwifi, Anda mungkin memperoleh informasi pelanggan milik Anda sendiri, termasuk alamat email dan alamat pengiriman.

Anda bertanggung jawab untuk menggunakan informasi tersebut secara sah dan sesuai dengan peraturan yang berlaku. Informasi tersebut hanya boleh digunakan untuk kepentingan komunikasi bisnis yang terkait dengan layanan yang Anda berikan.

Sharkwifi tidak mentoleransi praktik spam. Oleh karena itu, Anda tidak diperkenankan menambahkan pelanggan ke dalam daftar pemasaran email atau surat tanpa persetujuan mereka.

Keamanan Data

Keamanan informasi pribadi Anda merupakan prioritas bagi kami.

Saat Anda mengirimkan informasi sensitif, seperti data pembayaran, informasi tersebut akan dienkripsi menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL) atau standar keamanan lain yang setara.

Meskipun kami berupaya menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar dan sesuai standar industri, tidak ada metode transmisi data melalui internet maupun metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan data secara mutlak.

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai keamanan data, silakan hubungi kami melalui email di [email protected].

Cookies

Cookie adalah file data berukuran kecil yang disimpan pada perangkat Anda saat mengunjungi situs web kami.

Cookie digunakan untuk:

• Mengingat preferensi pengguna

• Meningkatkan pengalaman penggunaan situs

• Menganalisis lalu lintas dan performa situs

• Mendukung aktivitas pemasaran dan periklanan

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak sebagian atau seluruh cookie. Namun, beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi dengan baik apabila cookie dinonaktifkan.

Google Analytics dan Pemasaran

Sharkwifi menggunakan Google Analytics dan layanan serupa untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web kami.

Layanan ini dapat menggunakan cookie untuk:

• Menganalisis perilaku pengguna

• Mengukur efektivitas kampanye pemasaran

• Menampilkan iklan yang lebih relevan kepada pengguna

Google dan mitra periklanannya dapat menampilkan iklan berdasarkan kunjungan Anda sebelumnya ke situs web kami maupun situs web lainnya.

Apabila Anda tidak ingin menerima iklan yang dipersonalisasi, Anda dapat mengelola preferensi iklan melalui layanan yang disediakan oleh Google.

Penghapusan Data

Anda berhak meminta penghapusan data pribadi yang tersimpan dalam sistem Sharkwifi.

Permintaan penghapusan data dapat diajukan melalui email ke:

[email protected]

Setelah menerima permintaan yang sah dan dapat diverifikasi, kami akan memproses penghapusan data sesuai dengan ketentuan hukum dan kebijakan yang berlaku.

Perubahan Kebijakan Privasi

Sharkwifi berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu.

Setiap perubahan akan dipublikasikan melalui situs web resmi Sharkwifi. Untuk perubahan yang bersifat material, kami dapat memberikan pemberitahuan tambahan melalui email atau media komunikasi lainnya.

Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar tetap mengetahui bagaimana informasi Anda dikelola dan dilindungi.

Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi kami melalui:

Email: [email protected]